Preguntas frecuentes
Lo que todos preguntan.
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Afiliados
¿Cuánto cobro por recomendar Zynera?
Para referidos nuevos desde el despliegue de estas condiciones: Emprendedor y Esencial pagan el 100 % del primer pago efectivamente cobrado, una sola vez; si es anual, se divide por 12. Pro paga el 15 % y Total el 20 % sobre los cobros durante los primeros 12 meses. Al subir a Pro o Total se aplica su esquema en los pagos siguientes, sin repetir el primer mes. Reembolsos y contracargos revierten la comisión. Los referidos anteriores conservan sus condiciones.
Zynera
¿Qué es Zynera?
Un sistema de gestión en la nube para comercios de Argentina: punto de venta y caja, stock, compras, facturación ARCA, contabilidad y sueldos, todo conectado. Cada venta actualiza el stock, la caja, la factura y la contabilidad sin cargar nada dos veces.
¿Necesito saber de tecnología para usar Zynera?
No. Está pensado para que cualquier persona del local lo maneje, y AURA te explica cada pantalla la primera vez que entrás.
¿Hay que instalar algo?
No. Funciona en el navegador de cualquier computadora, tablet o celular.
¿Funciona en celular?
Sí. El punto de venta, los reportes y la gestión funcionan desde el navegador del celular, sin instalar una app.
¿Sirve con lector de código de barras?
Sí. En el punto de venta vendés escaneando el código o buscando por nombre.
¿Necesito una impresora especial?
No. Los tickets y comandas salen desde el navegador o por una impresora de red, sin instalar nada.
Precios y prueba gratis
¿Cuánto cuesta Zynera?
Por mes: Emprendedor $ 24.900, Esencial $ 49.000, Pro $ 89.000 y Total desde $ 219.000. Pagando el año, son 2 meses gratis.
¿Hay prueba gratis?
Sí. Todo negocio nuevo arranca con 30 días gratis de Zynera Pro, sin tarjeta. La prueba no se renueva: al terminar, elegís un plan para seguir.
¿Qué pasa si quiero cancelar?
Cancelás desde tu cuenta, sin llamar a nadie, y podés exportar todos tus datos, en cualquier plan.
Facturación y cobros
¿La facturación ARCA está incluida?
Sí, en todos los planes. Facturas A, B y C con CAE, con un cupo mensual de comprobantes que crece con el plan.
¿Qué necesito para facturar en ARCA?
El certificado digital de ARCA y un punto de venta habilitado. Zynera tiene un asistente que te guía para generarlos, sin depender del contador. Hace factura A, B o C según cada cliente; si sos monotributista, factura C.
¿Funciona con Mercado Pago?
Sí. El monto va solo al QR o al Point, Zynera detecta las transferencias cuando llegan y la comisión de cada cobro se registra sola.
Tus datos, el soporte y tu contador
¿Mis datos están seguros? ¿Me los puedo llevar?
Podés activar la verificación en dos pasos y exportar todo (ventas, stock, clientes, contabilidad) en cualquier plan, aunque dejes Zynera. Desde Pro, además, descargás copias de seguridad.
¿Qué soporte tienen?
En todos los planes, consultas desde la app con seguimiento, de lunes a viernes. Si algo te impide vender, te atendemos por WhatsApp todos los días. Desde Pro, atención prioritaria por chat, y en Total una persona asignada.
¿Puedo migrar desde otro sistema o desde Excel?
Sí. Podés importar productos desde un archivo Excel (.xlsx). Si venís de otro sistema, te ayudamos con el proceso.
¿Reemplaza a mi contador?
No. Zynera hace el trabajo de carga (movimientos, IVA, recibos) para que el contador se dedique a lo que necesita su criterio.