Legal
Política de
Privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 7 de abril de 2026
Índice
- 1.Alcance
- 2.Responsable del tratamiento
- 3.Datos que recolectamos
- 4.Base legal y finalidades
- 5.Cesiones y terceros
- 6.Cookies y tecnologías similares
- 7.Seguridad y confidencialidad
- 8.Plazos de conservación
- 9.Derechos ARCO y cómo ejercerlos
- 10.Transferencias internacionales
- 11.Menores de edad
- 12.Cambios en esta política
- 13.Contacto
- 14.Zynera como encargado del tratamiento (datos de clientes finales)
1.Alcance
2.Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Thiago W. Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos, podés contactarnos a [email protected].
Las bases de datos de Zynera se encuentran inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales de la AAIP, conforme al artículo 21 de la Ley N° 25.326.
3.Datos que recolectamos
- —Identificación: nombre, apellido, documento, CUIT/CUIL.
- —Contacto: email, teléfono, domicilio.
- —Registro: credenciales de acceso, roles y permisos.
- —Operaciones: ventas, stock, caja, reportes y configuración del comercio.
- —Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y logs de auditoría (Sentinel).
4.Base legal y finalidades
Tratamos datos para:
- —Proveer el servicio SaaS y gestionar la cuenta del usuario.
- —Cumplir con obligaciones fiscales ante ARCA.
- —Garantizar la seguridad mediante el sistema Sentinel.
- —Procesar analítica predictiva mediante Aura IA.
- —Brindar soporte técnico y atención al cliente.
5.Cesiones y terceros
Podemos compartir datos con terceros indispensables para la prestación del servicio:
- Proveedores de infraestructura cloud (AWS / Google Cloud).
- Procesadores de pago (Mercado Pago).
- Servicios de comunicación transaccional (SendGrid / Resend / WhatsApp Business).
Todos los terceros operan bajo acuerdos de confidencialidad y niveles de seguridad equivalentes a los exigidos por la Ley N° 25.326.
6.Cookies y tecnologías similares
7.Seguridad y confidencialidad
8.Plazos de conservación
9.Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tenés derecho a:
- —Acceso: Consultar qué datos tenemos.
- —Rectificación: Corregir datos inexactos.
- —Supresión: Solicitar eliminación cuando corresponda.
- —Oposición: Oponerte al tratamiento para marketing.
- —Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado (prospectivo).
El Prestador responderá las solicitudes ARCO dentro de los **5 días hábiles** de recibida la solicitud, conforme al artículo 14 de la Ley N° 25.326. En caso de no poder satisfacerse en ese plazo, se informará al titular con los motivos de la demora.
10.Transferencias internacionales
11.Menores de edad
12.Cambios en esta política
13.Contacto
- Soporte y Privacidad: [email protected]
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14.Zynera como encargado del tratamiento (datos de clientes finales)
Zynera actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos personales de los clientes finales de cada comercio usuario. El comercio, en su calidad de responsable del tratamiento, es quien debe obtener el consentimiento de sus clientes para el procesamiento de sus datos y garantizar su licitud. Zynera procesa dichos datos exclusivamente para prestar el servicio contratado y conforme a las instrucciones del comercio responsable.